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客服岗前培训心得体会

2019/02/02 来源:湖北信息港

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客服岗前培训心得体会

标题:客服岗前培训心得体会

短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情,回到熟悉的校园,突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天,让我从思想上迈出了职业人的步,让我从心坎里感受到和团队。拓展训练是乐趣与挑战并存,既有完成背摔的 短暂而又充实、忙碌而又的五天封闭式培训很快结束了。带着少许疲惫但快乐的心情,回到熟悉的校园,突然感到自己五天里的成长和收获。短短五天,让我从思想 ……(省略330字,正式会员可完整阅读)…… 更多相关文章:客服岗前培训心得体会后备干部培训心得体会转业干部培训心得体会“行动学习法”培训心得体会营销培训心得体会英语骨干教师培训心得体会公司员工入职培训心得2011年社区干部培训心得体会高效课堂班培训心得体会苏教版小学语文教材培训心得体会酒店领班培训心得税务进修学院培训心得体会办公室主任培训心得体会2011年寒假校本培训心得感言省委组织部培训心得体会则废”的重要性;而七巧板任务的全线失败,则给全组队员提了个大醒:团队协作能力行动起来总比承诺的难 倍,相信队友,是合作的基础。 三天讲堂式的培训,为我们在中信开始职业生涯,从里到外做好了准备。曾玉惠老师用生动活泼的案例向我们传达了如何建立正确端正的职业化心态,整整一天时间里,曾老师给我留下了很多印象深刻的语句,其中对我感触深的是“做比说重要,习比学有效”和“站得高,看得远,才能飞得高”,这两句话很简单朴实,但对于自认为执行力不够的我,句话可以成为以后我工作的座右铭,而第二句话提醒我,在日后不应迷失于繁杂重复的工作里,要不断学习充实自己,拓宽自己的眼界,与时俱进。第二天郝瀚老师有关银行营销的课程,帮助我们初步建立起了客户服务和营销的概念。记得在去京城大厦支行实习报道的天,郭副行长给我们上了一堂生动的“商业银行学”,其中她就把银行经营中三大重点概括为服务、风险和营销,足见营销在现代商行业务开展中的重要性,而通过郝老师的课程,我对郭副行长的那番话有了更深刻更全面的认识。一天,幽雅大方的韩洁老师从着装、言行举止、语言等角度教我们如何培养自己良好的商务礼仪,从而打造自己的职业素养,相信这些方面对于即将步入职场的新人来说,都是必要和有帮助的。 周五晚上的晚会,也是此次培训中不得不提的重要环节之一。短短三天时间,多才多艺的队员们,奉献出了一台精彩、温馨的晚会。我们组的小合唱“爱因为在心中”作为晚会的开场节目,虽然简单低调,但包含着我们每一位组员心中的感动和温暖。其他组的节目也是精彩纷呈, ……(未完,全文共1424字,当前只显示857字,请阅读下面提示信息。收藏客服岗前培训心得体会)上一篇:农机局双拥工作总结下一篇:教育局上半年教育教学工作计划相关栏目:服务培训工作体会学习体会

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